Ты голосом меня очаровала

Ты голосом меня очаровала Продолжаю рассказывать про каналы восприятия, которые влияют на качество обслуживания (читай, продаж). Вот ведь как бывает…

Добро пожаловать на мой сайт!

Давайте знакомиться! Меня зовут Мусаева Гуля. Я бизнес-тренер. Много лет я проработала в банковской сфере, была руководителем филиала крупного банка в нашем городе. Затем приняла решение кардинально поменять свою жизнь. Получила образование в сфере психологического консультирования и коучинга. Дальше -больше! Стала тренером тренингов личностного роста, отношений и развития интуиции. Но мой опыт работы в крупной …

Если ваши сотрудники не умеют встретить клиента…

Если ваши сотрудники не умеют встретить клиента, выяснить чего он хочет, сделать дополнительную продажу, не хотят улыбаться и тд и тп… Это значит вы просто не умеете их готовить… К обслуживанию клиента… Это простой алгоритм- встретил , проводил… Но почему то сотрудники не хотят даже учиться этому… Почему? Да потому что нет мотивации. А я …

«Ты голосом меня очаровала….»

Вот ведь как бывает… Человек еще и двух слов не свяжет, а вы уже в плену прекрасного голоса … Недавно слушала интервью актера, он когда-то играл в «Улице разбитых фонарей» . Так вот, он влюбился в свою жену из-за ее тембра голоса. Я не поленилась, поискала видео с ней — действительно у нее необычный очень …

Как встретить клиента, что бы он захотел придти еще раз?

Как встретить клиента, что бы он захотел придти еще раз? На днях зашла в страховую компанию: подошел срок оформления ОСАГО. Но я не могу быть просто клиентом… #ЯЖТРЕНЕР… учу стандартам обслуживания. Естественно обращаю внимание на все, что не соответствует. Девчонки молодые, красивые, но уж очень недовольные. Я чувствую, что я раздражаю милого сотрудника, она очень …

Работа с возражениями

Работа с возражениями Объясняю сотрудникам. Начинать работу с возражениями нужно с самого важного. Что самое важное? И гениальный ответ: «Доказать обратное!». Читай – доказать клиенту, что он не прав. Сам дурак… Нет, самое главное- выслушать его. Внимательно, кивая и все видом демонстрируя, что его слова очень важны и нужны. Как вы думаете, как долго будет …

Приветствую вас, коллеги!

Добро пожаловать на мой сайт! Давайте знакомиться! Меня зовут Мусаева Гуля. Я бизнес-тренер. Много лет я проработала в банковской сфере, была руководителем филиала крупного банка в нашем городе. Затем приняла решение кардинально поменять свою жизнь. Получила образование в сфере психологического консультирования и коучинга. Дальше -больше! Стала тренером тренингов личностного роста, отношений и развития интуиции. Но …